如何网上下单 ?

网上下单发货。通过网站宏顺物流官网或者微信服务号、官方微博来进行下单。

*操作： 填写订单时，请客户认真阅读每一栏信息，并仔细填写。每一栏信息的准确与否都直接关系到您的货物的快速送达。

如何登陆或注册宏顺用户?

注册宏顺网站用户可以按以下方式来操作:

1. 宏顺官网：点击首页左侧登录框或页面顶部“注册”按钮；
     2. 微信注册：点击“自助服务”选择“我的订单”输入用公司、户名、密码，点击“注册”；

忘记用户密码、如何修改密码？

   请联系您的客服专员并将您的微信号、昵称发给我们的客服即可修改，稍后我们会通知您是否成功。

如何追踪货物?

方法一： 您可以使用宏顺官网、微信等网络渠道查询您的货物情况；

   扫描关注宏顺微信                              扫描进入宏顺官网触屏

方法二：您可以拨打专线客服电话进行咨询。

营业时间

我们的正常营业工作时间（人工服务）是周一至周六早08：00-晚17：00.具体时间可致电咨询当地营业部或者拨打全国客户服务热线：40000-69229

如何填写托运单?

您在宏顺是不需要自己填写运单的，我司开完单后会有正式的货运单，您可以在货运单上看到相关的运单号及货物的其它信息。
     1、当您在宏顺营业网点发货时，我们的工作人员会主动帮助您托运单的填写：

2、托运书的主要填写内容有：发货人姓名、电话、地址和收货人的姓名、电话、地址等：

3、只要您把运输信息告知我们的工作人员即可：

4、如果遇到问题，我们的工作人员会与您友好沟通。

如何收取货物?

自提：如果是自提货物，我们会通知您到宏顺物流派送部仓库地点提取，您需携带【运单传真件】、【提货人身份证】等至少一样有效证明，到相应仓库地点提取。

注：①提货有效证件包括：身份证（在使用期内的证件）、护照、驾驶证、军官证、暂住证原件；
      ②提货人与收货人为同一人时：提货人需出具与运单收货人名称同一的有效证件原件；
      ③提货人与收货人不为同一人时：提货人需携带本人及收货人有效证件原件，需确保两件齐全。
派送：如果是我们送货上门的货物，我们会提前与您联系并核实货物信息、收货地点、收货人、是否开发票、送货时间等信息。

 注：送货有送货（不含上楼）、送货进仓、超远派送、送货上楼、大件上楼的区别，具体费用可咨询当地营业部。

            货物到达                    通知客户                派车送货                    验收货物                完成签收

如何查找最近的营业网点?

查找最近营业部和名称您可以通过联系方式列表查询页面搜索营业部信息。

*同时您也可以拨打宏顺全国客户服务热线40000-69229咨询。

如何正确包装？

常见包装安全隐患：

一、纸箱多次重复使用，以致运输过程中失去保护作用，导致货物损坏。

*提示：避免使用不具保护力的纸箱，及时更换新的包装箱。

二、包装与货物的重量或体积不相匹配，在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。

提示：根据货物的重量或体积选择包装，包装货物时一定要密封、加固。

三、 随意简单包装，而不根据货物类别特点选择包装，导致货物的破损、丢失、潮湿等。

*提示：

1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏，在包装时应密封好，再用胶带加固，在包装盒外多加一层包装，同时在包 装内添加填充物减少碰撞。

2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外，必须在外加上有纤维袋包装，有防水功能******。

3、小件货物零散包装，因体积太小，容易导致丢失，通常使用纤袋包装。

4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等，除用 普通纸箱包装外，必须添加木架包装，加固又防挤压，保障货物安全。

5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物（泡沫等材料），减少碰撞。

6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。

错误的包装，安全隐患无处不在，破损、散落、潮湿等，据物流行业研究数据显示，货物破损，47.5％的原因为包装不当。为了您的货物安全，还请谨慎选择包装物，避免造成损失。